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Privacy & Cookie Policy

Informativa ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 13, REG. UE 2016/679 In vigore dal 25/05/2018

 

Gentile Cliente,

 

Ai sensi dell'art. 13 del REG. UE 2016/679, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni precisando che per ciascun trattamento Lei è libero di fornire i propri dati personali, dandone pertanto esplicito consenso al relativo trattamento, per gli scopi evidenziati nei paragrafi seguenti.

 

1) Il Titolare del Trattamento

 

Il Titolare del Trattamento è ORA srl.Il responsabile interno del trattamento è la Dott.ssa De Gregorio Carla, domiciliato presso Via Papa Giovanni Paolo II nr.3, San Paolo Belsito.

 

2) Finalità del trattamento cui sono destinati i dati

 

Il trattamento dei dati personali forniti hanno le seguenti specifiche finalità:

 

SE ESEGUITE UN ORDINE DI ACQUISTO: ORA srl. raccoglie e tratta i dati personali del Cliente per la raccolta e l’esecuzione degli ordini di acquisto, per eventuali reclami successivi all’acquisto e per fornire al Cliente i servizi disponibili. Tali dati sono necessari per la gestione degli ordini di acquisto, anche con i partner commerciali (ad esempio fornitori di servizi di logistica, corrieri, banche, etc.). È consigliabile inserire un recapito di consegna e un numero di telefono corretto per consentire ad ORA srl di dare pronta e corretta esecuzione a un ordine di acquisto accettato. Un numero di telefono è altresì necessario al fine di permettere ad ORA srl. di contattare il Cliente per eventuali chiarimenti e per consentire ai partner commerciali di ORA stessa di eseguire correttamente gli ordini di acquisto del Cliente medesimo. L’indirizzo e-mail è, infine, necessario ad ORA srl per poter comunicare al Cliente la conferma di ricevimento dell’ordine di acquisto e per altre eventuali comunicazioni. L’indirizzo e-mail viene, infine, utilizzato al momento dell’identificazione del Cliente per consentirgli di accedere al proprio account.

 

SE ACCEDETE ALL’AREA RISERVATA: i dati personali del Cliente e quelli riguardanti i suoi ordini di acquisto vengono salvati nel sistema di ORA srl, ma non saranno liberamente accessibili per motivi di sicurezza. ORA srl garantisce a ciascun Cliente un accesso a un’area riservata mediante una password protetta. In tale area, il Cliente può prendere visione di tutti i dati riguardanti gli ordini di acquisto eseguiti e quelli in corso di esecuzione e può altresì gestire i propri dati personali, eventuali dati bancari e quelli relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente è tenuto a trattare nel rispetto delle normative vigenti i dati d'accesso ed a non divulgarli a terzi. ORA srl non sarà in alcun modo responsabile di un utilizzo non corretto o improprio della password da parte del Cliente. ORA srl utilizza i dati del Cliente a fini promozionali. L’indirizzo e-mail del Cliente sarà utilizzato esclusivamente nei limiti prescritti dalla normativa applicabile. Il Cliente riceverà regolarmente mediante e-mail consigli sugli acquisti. È possibile interrompere gratuitamente l’invio dei suddetti messaggi promozionali, facendone richiesta via e-mail a orasrl2018@gmail.com

 

SE ACCETTATE CHE I VOSTRI DATI SIANO TRATTATI PER “RICERCHE DI MERCATO E INDAGINI DEMOSCOPICHE”: i dati personali del Cliente sono trattati anche al fine di eseguire ricerche di mercato e indagini demoscopiche. L’impiego degli stessi avviene in maniera anonima ed esclusivamente al fine di stilare statistiche per ORA srl. In ogni momento il Cliente ha il diritto di opporsi al trattamento. Le risposte fornite dal Cliente nell’ambito di tali ricerche di mercato e indagini demoscopiche non vengono né rivelate a terzi né rese pubbliche. Le risposte ai quesiti dei nostri sondaggi non vengono memorizzate insieme all’indirizzo di posta elettronica.

 

SE DECIDETE DI ISCRIVERVI ALLA NEWSLETTER: nelle newsletter il Cliente troverà di volta in volta informazioni su offerte vantaggiose. ORA srl invita il Cliente a inserire anche nelle impostazioni delle newsletter i dati personali (ad esempio, il proprio nome), affinché ORA stessa possa rivolgersi personalmente al Cliente. ORA srl tratta i dati raccolti nell’ambito del servizio di newsletter al fine di personalizzare e adattare i servizi agli interessi e alle preferenze del Cliente, oltre che per scopi promozionali e studi di mercato. ORA srl archivia i dati raccolti, restando inteso che tali dati saranno in ogni caso utilizzati unicamente per le finalità di cui alla presente informativa.

 

SE ESEGUITE LA CONSULTAZIONE DI SITI INTERNET E NEWSLETTER: quando il Cliente visita i siti di proprietà di ORA srl (ad esempio www.resolecasa.com), anche accedendovi da un link di una newsletter, alcuni dati vengono raccolti e salvati. Possono essere salvati anche altri dati come la data d’accesso, il codice di risposta http e il sito internet da cui è avvenuto il re-indirizzamento (ad esempio www.google.it) nonché la quantità di dati (bytes) che sono stati trasmessi. L'analisi dei dati avviene solo in forma strettamente anonima. Tale processo consente ad ORA srl di adattare le informazioni contenute nelle offerte agli interessi degli iscritti alla newsletter. Il Cliente è libero di interrompere gratuitamente la ricezione di qualsiasi comunicazione facendone richiesta via e-mail a orasrl2018@gmail.com.

 

SALVATAGGIO DEI DATI PERSONALI ATTRAVERSO COOKIES: Non è necessario accettare l’utilizzo di cookies durante la navigazione dei siti di proprietà di ORA srl (ad esempio: www.resolecasa.com) Tuttavia, si informa il Cliente che l’utilizzo della funzione “carrello” e l’invio di eventuali ordini sono possibili solo con l’attivazione dei cookies. Nei siti di proprietà di ORA srl (ad esempio www.resolecasa.com), vengono utilizzati cookies. I cookies sono file di testo registrati su supporto informatico che permettono di registrare alcuni parametri e dati comunicati al sistema informatico di ORA srl attraverso il browser utilizzato dal Cliente e consentono un’analisi delle sue abitudini nell’utilizzo di un determinato sito internet. Questo salvataggio consente ad ORA srl di adattare il proprio sito internet alle esigenze del Cliente e ne facilita altresì l’utilizzo. Molti dei cookies usati vengono automaticamente cancellati dal disco rigido del computer del Cliente alla fine di ogni sessione di navigazione (dai cui il nome “sessione cookie”). Ci sono invece cookies che rimangono sul disco rigido. La loro permanenza è abbastanza lunga (qualche anno) per ragioni di maggior praticità. Effettuata una prima visita del sito, il sistema sarà in grado di riconoscere a ogni visita successiva che il Cliente è già stato su tale sito e verranno pertanto recuperate richieste e dati preferiti del Cliente (cookies di lunga durata). Questi cookies consentiranno al Cliente di non dover reinserire la propria password e riempire formulari ad ogni nuovo accesso. I browsers generalmente limitano l’utilizzo dei cookies, nonostante questi permettano di accedere alle offerte presenti nei siti di proprietà di ORA srl (ad esempio: www.resolecasa.com più liberamente. I cookies possono anche essere disattivati. Il Cliente può rifiutare l’installazione dei cookies selezionando i parametri corrispondenti nelle specifiche opzioni del browser. Si precisa, tuttavia, che in questo modo il Cliente non potrà usufruire appieno di alcune funzioni del sito. Il Cliente consente alla registrazione del nome utente e della password in cookies dopo la chiusura della sessione di navigazione e la loro attivazione al momento della visita successiva. Il Cliente può revocare questa autorizzazione in ogni momento, con effetti sul futuro.

 

TRASFERIMENTO SICURO DEI DATI PERSONALI: I dati personali del Cliente vengono trasferiti utilizzando i certificati di protezione SSL. Ciò vale sia per la navigazione che per il conferimento di ordini di acquisto sia per l’accesso riservato del Cliente al proprio account.

 

CESSIONE A TERZE PARTI DEI VOSTRI DATI PERSONALI: Per adempiere agli scopi riportati nella presente Policy sulla Privacy, può essere necessario che ORA srl elabori i Vostri Dati Personali nella misura in cui essi sono direttamente coinvolti in ciascuno scopo (le cui attività riguardano i settori dell’abbigliamento, gli articoli per la casa nonché qualsiasi altro settore complementare, oltre allo sviluppo e supporto per le attività del commercio elettronico). Può anche essere necessario cedere i Vostri Dati Personali a terze parti che ci forniscono i servizi di supporto, come per es. gli enti finanziari, le entità che combattono la frode, i provider di servizi tecnologici, logistici, di trasporto e consegna, i servizi per l’assistenza clienti e/o i servizi che analizzano le transazioni eseguite sulla Piattaforma allo scopo di offrire agli utenti garanzie sufficienti nelle operazioni commerciali, etc. Tali soggetti sono nominati Responsabili del Trattamento o incaricati del trattamento e pertanto tratteranno i dati in conformità alla presente Informativa.

 

Il Titolare dichiara altresì che i Dati Personali potranno essere ceduti a soggetti terzi per finalità di marketing e/o promozionali.

 

 

3) Modalità del trattamento e periodo di conservazione dei dati

 

Le ricordiamo che Lei è libero di fornire i propri dati personali per gli scopi evidenziati nel paragrafo precedente. Il fatto di non fornire i Suoi dati personali per questi scopi può significare che non sarà possibile gestire la Sua richiesta in relazione a quella specifica elaborazione del dato.

 

Il trattamento dei dati avverrà nel pieno rispetto dei principi di riservatezza, correttezza, necessità, pertinenza, liceità e trasparenza imposti dal Regolamento per il tempo necessario al conseguimento degli scopi per cui i dati sono stati raccolti e in ogni caso non oltre 10 anni dalla loro raccolta per le finalità di Servizio o, nel caso di acquisto di beni, per il tempo necessario all’esecuzione delle condizioni contrattuali relative alla copertura della garanzia Legale. Per l’analisi delle Sue scelte di consumo, ove da Lei autorizzata, saranno esaminati i Suoi acquisti che hanno una profondità storica non superiore a 5 anni.

 

 

4) Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

 

In relazione alle finalità indicate al punto 1, i dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti:

 

a)  tutti i soggetti cui la facoltà di accesso a tali dati è riconosciuta in forza di provvedimenti normativi, ad esempio organi di Polizia e Pubblica Amministrazione in genere;

 

b)  ai nostri collaboratori, dipendenti, nell'ambito delle relative mansioni, i quali sono stati e incaricati e autorizzati a trattare i dati da lei forniti;

 

c)  a tutte quelle persone fisiche e/o giuridiche, pubbliche e/o private quando la comunicazione risulti necessaria o funzionale a garantire gli obblighi di legge nei modi per le finalità sopra illustrate

 

d)  fornitori di servizi che elaborano i dati personali per conto di ORA srl, ad esempio per elaborare i dati relativi a carte di credito e pagamenti, spedizioni e consegne, host, per gestire i dati, per l’invio di e-mail, sms e altre tipologie di comunicazione, per la ricerca e le analisi, per gestire promozioni di prodotti, nonché amministrare determinati servizi. Quando utilizziamo fornitori di servizi terzi stipuliamo accordi che impongono agli stessi di adottare idonee misure tecniche e organizzative per la tutela dei dati personali.

 

e)  Altri terzi, laddove sia stato rilasciato il consenso.

 

 

5) Diritti di cui agli artt. 15, 16, 17, 18, 20, 21 e 22 del REG. UE 2016/679

 

RicordandoLe che qualora abbiamo ottenuto il consenso per il trattamento dei dati personali, Lei ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, La informiamo che nella Sua qualità di Interessato, Lei ha, oltre al diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, i diritti qui sotto elencati, che potrà far valere rivolgendo apposita richiesta al Titolare del trattamento e/o al responsabile del trattamento, come indicati al punto 7.

 

Art. 15 – Diritto di accesso

 

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei dati personali che lo riguardano e in tal caso, dio ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni riguardanti il trattamento.

 

Art. 16 – Diritto di rettifica

 

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

 

Art. 17 – Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)

 

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali.

 

Art. 18 – Diritto di limitazione del trattamento

 

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi.

 

a) l'interessato contesta l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali;

 

b) il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;

 

c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

 

d) l'interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell'art. 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato.

 

Art. 20 – Diritto alla portabilità dei dati

 

L'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti.

 

Nell'esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati a norma del paragrafo 1, l'interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all'altro, se tecnicamente fattibile.

 

Art. 21 – Diritto di opposizione

 

L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni.

 

Art. 22 – Diritto di non essere sottoposto a processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione

 

L'interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.

 

 

6) Intenzione di trasferire i dati all'estero

 

La informiamo che i Suoi dati potrebbero inoltre essere trattati da fornitori di servizi informatici (a titolo esemplificativo providers e/o cloud computing) operanti al di fuori dell’Unione Europea.

 

 

7) Modifiche al trattamento

 

Se desidera avere maggiori informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali, ovvero esercitare i diritti di cui al precedente punto, può scrivere a orasrl2018@gmail.com.

Prima di poterLe fornire o modificare qualsiasi informazione, potrebbe essere necessario verificare la Sua identità e rispondere ad alcune domande.

 

Una risposta sarà fornita nel più breve tempo possibile e comunque entro i limiti di legge.

 

 

8) Modifiche alla nostra politica sulla privacy

 

La legge applicabile cambia nel tempo. Se dovessimo decidere di aggiornare la nostra politica sulla privacy, pubblicheremo le modifiche sui siti di proprietà di ORA srl (ad esempio: www.resolecasa.com ) Se dovessimo cambiare il modo in cui trattiamo i dati personali, forniremo un preavviso, o laddove richiesto dalla legge, verrà richiesto il consenso prima di implementare tali modifiche. Consigliamo vivamente di leggere la nostra Policy e di tenersi informati sulle nostre policy.

 

 

La politica sulla privacy è stata modificata da ultimo in data 24.5.2018.

 

 

Napoli , 24/05/2018

 

 

ORA srl

 

 

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